Fragen & Antworten
FAQ Vertrag & Preise
In unserem umfangreichen FAQ finden Sie Informationen zu den Themen Preisanpassung, Rechnungen, Abschläge und Zahlungen. Darüber hinaus können Sie wichtige Fragen und Antworten zu den Themen Verträge und Versorgung nachlesen.
24h-Lieferantenwechsel
Ab dem 6. Juni 2025 können Verbraucherinnen und Verbraucher den Stromlieferanten innerhalb von 24 Stunden wechseln. Eine rückwirkende Meldung von Ein- und Auszügen ist ab diesem Zeitpunkt technisch nicht mehr möglich. Lesen Sie mehr dazu in unserem FAQ.
Preisanpassung
Wir haben zum 01. März 2025 unsere Strompreise gesenkt. Die wichtigsten Fragen und Antworten zur aktuellen Preisanpassung beantworten wir Ihnen auf dieser Seite.
Rechnung & Zahlung
Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung oder andere Fragen zu den Themen Preise, Abschläge und Zahlung? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten kurz zusammengefasst.
Vertrag
Sie haben eine Frage zu Ihrem Vertrag? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten kurz zusammengefasst.
FAQ Wärmeversorgung
In unseren FAQ bieten wir Ihnen Hilfestellungen rund um die Themen Fernwärmeversorgung und Wärmeatlas sowie zur dezentralen Wärmeversorgung und dem kommunalen Wärmeplan.
FAQ Fernwärme
Wir beantworten Ihnen wichtige Fragen zur Fernwärmeversorgung in Halle (Saale) und geben Hilfestellungen für Ihren Fernwärmeanschluss.
FAQ dezentrale Wärmeversorgung
Da das Fernwärmenetz nicht in allen Stadtgebieten erschlossen werden kann, geben wir Ihnen Hilfestellungen zu alternativen Heizungsanlagen.
Bauen & Sanieren
Sie bauen oder sanieren? Alle wichtigen Infos zu Strom-, Gas- und Wasseranschlüssen sowie zur Abwasser- und Abfallentsorgung finden Sie kompakt an einem Ort – inklusive passender Ansprechpartner für Ihre Fragen.