Fragen und Antworten zur Preisanpassung

Durch mehrere internationale Krisen, sind die Energiemärkte seit vielen Monaten von starken Preisschwankungen und Preissprüngen geprägt. Bei Erdgas kommen zudem höhere Kosten für CO₂-Zertifikate hinzu. Dadurch verteuert sich die Beschaffung von Strom und Erdgas deutlich. Bislang konnten wir einen großen Teil dieser Kostensteigerungen auffangen, doch dies gelingt nicht mehr vollständig.

Gas:

• Die Arbeitspreise erhöhen sich in der Grundversorgung und allen variablen Halplus-Produkten um 2,96 ct/kWh (jeweils brutto). Dies entspricht einer Steigerung von ca. 20 Prozent bei einem Verbrauch von durchschnittlich 8.400 kWh im Jahr.
• Die Grundpreise bleiben unverändert.

Strom:

• Die Arbeitspreise erhöhen sich in der Grundversorgung und allen variablen Halplus-Produkten um 3,99 ct/kWh (jeweils brutto). Dies entspricht einer Steigerung von ca. 10 Prozent bei einem Verbrauch von durchschnittlich 1.800 kWh im Jahr.
• Die Netzentgelte im Netzgebiet Halle sinken um 0,03 ct/kWh (netto).
• Die KWKG-Umlage nach § 12 Absatz 1 Energiefinanzierungsgesetz (EnFG) steigt um 0,005 ct/kWh (netto).
• Die Umlage nach § 19 Absatz 2 Stromnetzentgeltverordnung (StromNEV) steigt um 0,468 ct/kWh (netto).
• Die Offshore-Netzumlage nach § 12 Absatz 1 Energiefinanzierungsgesetz (EnFG) steigt um 0,202 ct/kWh (netto).
• Die Grundpreise bleiben unverändert.

Nein, sofern Sie ein Laufzeitprodukt mit Preisgarantie abgeschlossen haben, erhalten Sie keine Preisanpassung während der Preisgarantiephase.

Ja, Sie haben bei Preisänderungen grundsätzlich das Recht der Sonderkündigung. Somit können Sie Ihren Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preisänderung in Textform kündigen.

Wir verfolgen die politische Diskussion über eine Senkung der Stromsteuer auf das europäische Mindestmaß aufmerksam, der Zeitpunkt für die Umsetzung ist aktuell allerdings noch unklar. Würde die Steuer gesenkt, würde sich die aktuelle Strompreiserhöhung ungefähr halbieren. Wir informieren die Kundinnen und Kunden, sobald Entscheidungen feststehen.

Ihre monatlichen Abschlagszahlungen werden zum 1. Januar 2027 im Strom um 10% und im Erdgas um 20% angepasst. Sollten Sie jedoch einen höheren oder niedrigeren Abschlag wünschen, können Sie diesen – schnell und unkompliziert – selbständig über das Formular zur Abschlagsänderung anpassen.

Eine Anpassung Ihres Abschlagsbetrags ist jederzeit möglich. Nutzen Sie hierfür am besten unser Formular für Abschlagsänderungen. Die Änderung wird Ihnen nochmals in einem separaten Schreiben bestätigt.

Hier können Sie sich die einzelnen Bestandteile der Rechnung genauer ansehen:

• Rechnungseräuterung Strom
• Rechnungserläuterung Gas

Gern stehen wir Ihnen auch persönlich zur Verfügung:

• per E-Mail: kontakt@evh.de
• telefonisch: 0800 5 81 - 33 33
• schriftlich: EVH GmbH, Bornknechstraße 5, 06108 Halle (Saale)
• persönlich: in unserem Kundencenter

Ja, wir bieten jeder Kundin und jedem Kunden an, zu dem jeweiligen Stichtag selbst seinen Energiezähler abzulesen und den Zählerstand über unser Formular für Zählerstände im Internet mitzuteilen. Dieser wird dann nach einer Verifizierung für die Rechnungsabgrenzung entsprechend genutzt.

Formal ist für die Erfassung / Ablesung von Zählerständen der jeweilige Messstellenbetreiber zuständig. In Halle ist dies zu > 90 % der Fälle die Energieversorgung Halle Netz GmbH. Im Sinne einer kostengünstigen Daseinsvorsorge hat die Energieversorgung Halle Netz GmbH seit Jahren ein gutes und bewährtes System der so genannten rollierenden Ablesung etabliert. Dies bedeutet, dass verteilt über das Netzgebiet in den jeweiligen Stadtteilen zu unterschiedlichen Zeiten jeweils einmal im Jahr der Zählerstand erfasst wird. Dies hilft Kosten für die Ablesung nachhaltig günstig zu halten. Auf Grund dieses Systems und der damit optimierten Anzahl von Mitarbeitenden ist es dann jedoch nicht möglich, zu einem Stichtag alle ca. 180.000 Zähler ablesen zu lassen.

Um dennoch Preissplitts vornehmen zu können, werden die Zählerstände nach einem anerkannten Verfahren berechnet, sodass eine Ablesung zum Stichtag nicht erforderlich ist. Selbstverständlich besteht für unsere Kundinnen und Kunden darüber hinaus die Möglichkeit, die Zählerstände zum jeweiligen Stichtag selbst abzulesen und zu übermitteln. Sie können uns Ihre Zählerstände gern mitteilen. Diese werden dann der Abrechnung Ihrer Lieferstelle zu Grunde gelegt.

Werden Abschläge oder Forderungen aus Rechnungen nicht vollständig und fristgerecht ausgeglichen, wird ein Mahnverfahren eingeleitet. Vor einer möglichen Liefersperre, welche mit Fristsetzung angekündigt wird, werden zwei Mahnungen versendet.

Kommen Sie bei Zahlungsschwierigkeiten bitte rechtzeitig auf uns zu, um Ihnen ggf. eine Ratenvereinbarung anbieten zu können.