FAQs zu den Themen Preise, Rechnungen und Verträge
In unserem FAQ finden Sie wichtige Fragen und Antworten zu den folgenden Themen:
- 24h-Lieferantenwechsel
- Preisanpassung
- Rechnungen, Zahlungen und Abschläge
- Verträge
- Versorgung mit Strom und Gas
- Mahnungen und Ratenzahlungen
Entdecken Sie unser umfangreiches FAQ
24h-Lieferantenwechsel
Ab dem 6. Juni 2025 können Verbraucherinnen und Verbraucher den Stromlieferanten innerhalb von 24 Stunden wechseln. Eine rückwirkende Meldung von Ein- und Auszügen ist ab diesem Zeitpunkt technisch nicht mehr möglich.
Preisanpassung
Wir haben zum 1. März 2025 unsere Strompreise gesenkt. Die wichtigsten Fragen und Antworten zur aktuellen Preisanpassung beantworten wir Ihnen auf dieser Seite.
Rechnung & Zahlung
Sie haben eine Frage zu Ihrer Rechnung oder andere Fragen zu den Themen Preise, Abschläge und Zahlung? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten kurz zusammengefasst.
Verträge
Sie haben eine Frage zu Ihrem Vertrag? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten kurz zusammengefasst.
Versorgung
Sie haben eine Frage zur Versorgung mit Strom und Gas? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten kurz zusammengefasst.
Mahnung & Ratenzahlung
Sie haben eine Mahnung erhalten oder können einer Zahlung nicht nachkommen? Hier finden Sie die wichtigsten Informationen kurz zusammengefasst.