Fragen zu Preisen, zur Rechnung und zur Zahlung

Abschläge werden immer erst im Nachhinein fällig und beziehen sich auf den vorangegangenen Zeitraum. Damit geht die EVH GmbH immer in Vorleistung.

Nein, denn die Fälligkeiten sind abhängig von der Rechnungslegung. Diese richtet sich nach der Ablesung Ihres Zählers durch den zuständigen Netzbetreiber.

Sie haben aber die Möglichkeit die Zahlung Ihres Abschlages per Überweisung oder Dauerauftrag im Voraus zu leisten.

Ihr neuer Abschlag berechnet sich aus dem letzten Jahresverbrauch geteilt durch zwölf Monate. Hatten Sie z. B. einen Jahresverbrauch von 2.280 kWh, so ergibt sich ein durchschnittlicher monatlicher Verbrauch von 190 kWh. Daraus wird dann Ihr neuer Abschlag berechnet. 

Ihr neuer Abschlag berechnet sich aus dem letzten Jahresverbrauch geteilt durch zwölf Monate. Nach einem Jahr kann es sein, dass ihr Abschlag angepasst werden muss, da sich Ihr Verbrauch geändert hat.

Eine Abschlagsänderung können Sie auf folgenden Wegen durchführen:

• online über unser Abschlagsformular
• schriftlich per Post: EVH GmbH, Bornknechstraße 5, 06108 Halle (Saale)
• telefonisch unter 0800 581 33 33
• persönlich in unserem Kundencenter

Einmal im Jahr erhalten Sie eine Jahresrechnung. Die Rechnungslegung richtet sich nach der Ablesung Ihres Zählers durch den zuständigen Netzbetreiber.

Natürlich können Sie Ihre Rechnungslegung auch auf Online-Rechnung umstellen. Das geht ganz beguem mit unserem Online-Formular.

Zum Online-Formular

Bei uns können Sie Ihre Rechnung bzw. Ihren Energiekosten-Abschlag ganz bequem während Ihrer Einkäufe an der Kasse bezahlen. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.

Ihre Rechnungsadresse können Sie auf folgenden Wegen ändern:

• im Kundenportal
• persönlich in unserem Kundencenter
• schriftlich an EVH GmbH, Bornknechstraße 5, 06108 Halle (Saale)

Hier können Sie sich die einzelnen Bestandteile der Rechnung genauer ansehen:

• Rechnungseräuterung Strom
• Rechnungserläuterung Gas

Gern stehen wir Ihnen auch persönlich zur Verfügung:

• per E-Mail: kontakt@evh.de
• telefonisch: 0800 5 81 - 33 33
• schriftlich: EVH GmbH, Bornknechstraße 5, 06108 Halle (Saale)
• persönlich: in unserem Kundencenter

Sobald Sie die Mitteilung erhalten, dass auf Ihrem Kundenkonto ein Guthaben vorhanden ist, können Sie sich dieses auf Ihr Bankkonto auszahlen lassen. Haben Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt, erfolgt die Auszahlung automatisch.

Folgende Bankverbindungen sind möglich:

Kreditinstitut: Saalesparkasse Halle
IBAN: DE50 8005 3762 0388 3010 05
BIC (SWIFT-CODE): NOLADE21HAL

oder

Kreditinstitut: Commerzbank
IBAN: DE67 8004 0000 0111 2911 00
BIC (SWIFT-CODE): COBADEFF800

Bitte denken Sie stets daran Ihre 12-stellige Kundennummer anzugeben. Diese finden Sie auf Ihrer Rechnung.

Natürlich können Sie uns auch ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen und Ihr Abschlag wird automatisch vom Konto abgebucht.

Ihre neue Bankverbindung können Sie uns folgendermaßen mitteilen:

• im Kundenportal
• persönlich in unserem Kundencenter
• telefonisch unter 0800 581 33 33
• schriftlich an EVH GmbH, Bornknechstraße 5, 06108 Halle (Saale)
• per Fax an (0345) 5 81 - 17 17

Natürlich können Sie uns auch ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen und Ihr Abschlag wird automatisch vom Konto abgebucht.

Nein, aufgrund Ihres Umzuges erhalten Sie eine neue Kundennummer von uns. Das SEPA-Lastschriftmandat muss für jede Kundennummer einzeln und schriftlich erteilt werden.

Ja, bei einem Tarifwechsel bleibt Ihr SEPA-Lastschriftmandat weiterhin bestehen.

Der Strompreis setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen:

• Steuern und Abgaben: Umsatzsteuer (Mehrwertsteuer), Stromsteuer, Konzessionsabgabe, Umlage laut KWK-Gesetz, Umlage laut Erneuerbare Energien Gesetz (EEG), Umlage nach § 19 Netzentgeltverordnung (StromNEV), Offshore-Umlage, Umlage nach § 18 der Verordnung zu abschaltbaren Lasten. Dieser Kostenblock macht ca. 50 % Ihres Entgeltes aus.
• Netznutzungsentgelt (Stromtransport und Verteilung), Messstellenbetrieb (Zähler), Messdienstleistungen (Ablesung, Verbrauchserfassung): Die Netznutzungspreise werden jährlich von der Bundesnetzagentur geprüft und bestätigt. Dieser Kostenblock macht ca. 22 % Ihres Entgeltes aus, das in der Regel der örtliche Netzbetreiber erhält.
• Kosten für die Beschaffung (Einkauf) und Erzeugung
• Vertriebskosten: Kosten des Lieferanten für Personal, Material, Arbeitsgeräte, Abrechnung, Versandkosten, etc.

Den Servicepreis zahlen Sie auf die reine Serviceleistung. Dieser Preisbestandteil ist ein Fixpreis und hat nichts mit Ihrer Verbrauchsmenge zu tun.

Der Arbeitspreis ist der Preis, den Sie für die einzelne Kilowattstunde zahlen.

Hier handelt es sich um eine Abgabe an die Stadt bzw. Kommune für die Nutzung öffentlicher Straßen und Plätze (Wegerecht) für die Leitungen zur Verteilung der Energie (Versorgungsnetz des Netzbetreibers). Die Abgabe ist Bestandteil des Strom- bzw. Gaspreises (verbrauchsabhängig).