Aufgrund von Umbauarbeiten bleibt das Stadtwerke-Kundencenter in der Bornknechtstraße 5 vom 15. bis 19. Januar 2024 geschlossen. Ab Montag, 22. Januar 2024, ist der Eingang des Kundencenters vorübergehend ca. einhundert Meter weiter rechts zu finden. Die Öffnungszeiten bleiben bestehen. Viele Services sind generell auch online möglich.  Die HAVAG-SERVICE-CENTER in der Rolltreppe und im Neustadt-Center bleiben geöffnet.

Das SWH-Kundencenter ist dann ab 22. Januar wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten geöffnet:

• Montag, Mittwoch und Donnerstag: 8.30 Uhr bis 16.30 Uhr
• Dienstag: 8.30 Uhr bis 18.00 Uhr
• Freitag: 8.30 Uhr bis 13.00 Uhr

Anliegen online klären

Viele Angelegenheiten können eigenständig von zuhause aus oder unterwegs über die Online-Services der SWH-Gruppe erledigt werden. Dazu muss das Kundencenter nicht aufgesucht werden. 

EVH: Viele Angebote der EVH GmbH können online geklärt/gebucht/erledigt werden, z. B.  Produkte finden, Produktwechsel, An-/ Ab- und Ummeldung, Zählerstand melden oder den aktuellen Abschlag ändern.

HWS: Auch bei der Halleschen Wasser und Stadtwirtschaft GmbH (HWS) können viele Dinge online erledigt werden, z. B. Anfragen zur Behälterentsorgung, Container-Bestellungen, Beantragung von Sperrmüllabholung, den eigenen Entsorgungskalender erstellen oder die Abholung von Elektroaltgeräten beantragen. Ebenso können Labordienstleistungen angefragt und Hausanschlüsse für Trink- und Abwasser beantragt werden.

HAVAG: Die Hallesche Verkehrs-AG bietet Fahrplanauskünfte und Ticketverkauf online an. Auch Abonnements können online abgeschlossen werden.

Energieversorgung Halle Netz: Bei der Energieversorgung Halle Netz GmbH können Zählerstände online oder per App gemeldet werden.

Adresse, Kontakt und Termin

Das Stadtwerke-Kundencenter ist in der Bornknechtstr. 5 in Halle (Saale) zu finden und ist unter Telefon: (0345) 5 81 - 33 33 oder kostenfrei 0800 581 33 33 zu erreichen bzw. per E-Mail unter kundencenter@swh.de.

Online-Terminreservierung

Für Besucherinnen und Besucher mit einem EVH-Anliegen ist auch weiterhin eine Online-Terminreservierung notwendig. Somit können längere Wartezeiten vermieden werden und Termine genauso gelegt werden, wie es persönlich am besten passt.